Tuotevaihdot ja -palautukset

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita kuten alusvaatteita, hengityssuojaimia ja kuulosuojaimia.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon oheisella lomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa(at)tyokaluassa.net tai puhelimitse numeroon 0207 410 482 (ma - pe 7.00 - 17.00).

Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena osoitteeseen: 

Tyokaluassa.net / Kokkolan Työkaluässä Oy, Kauppakaari 2, 67600 KOKKOLA
 

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.